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株式会社いとう システム営業部 医療・介護チーム

医療と介護と、ときどき雑談

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今日は花の金曜日

天気はあいにくの雨模様ですが、雪が降らなくて良かったと思いましょう。
私はまだタイヤをスタッドレスにかえていないので、
雪が降ると大変なことに・・
早めに交換しとくべきですね。


さて、昨日ORCAプリンターの不具合がありました。

ORCAのバージョンを4.4→4.5にしたところ、
印刷物が出なくなってしまいました。
プリンタには「インサツチュウデス」というメッセージが表示されるので
データは飛んでいるようなのですが・・。

プリンタのメーカーに連絡してもタライ回しにされた挙句、
「Webの質問コーナーからメール送ってください」だと。。。
こっちは緊急なのにメールで質問なんてしてられるか
OSCに連絡しても「聞いたことがない初めての現象です」と・・。

結果としては
プリンタドライバをサイトからダウンロードするところから全部やり直したら復旧しました。

バージョンアップでプリンタドライバが壊れたのかもしれません。
しかし、既存のドライバを再インストールしても復旧しなかったのでドライバ自体にも
何らかの影響がでていたということなのでしょうか。
同じPC、同じプリンタを使っている医療機関ではこのような現象は出ていないので、
さらに原因が分からなくなっています。


まとめ
プリンタがおかしくなったら、プリンタドライバを入れなおすべし!
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